Critical Conversations in Healthcare: Scripts & Techniques for Eeffective Interprofessional & Patient Communication

Author: Cheri Clancy

Publisher: Sigma Theta Tau

ISBN: 1938835468

Category: Medical

Page: 304

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Critical Conversations provides direction and solutions for deficits in healthcare that exist in verbal and non-verbal communication as well as scripting tool kits that can be applied in various situations and health care settings between nurses and colleagues and nurses and patients. Each chapter features dos and don’ts, reflective questions, and practical tools. Whether you are a new nurse at the bedside or the CNO of a major healthcare facility, this book will help you deal with gossip, harassment, and other tough topics; improve your ability to address workloads, management styles, and other tricky subjects with your managers; work with frustrated families, angry physicians, and disrespectful colleagues; overcome conversation traps that make you feel like you aren't getting your point across; improve the patient experience and effectively communicate with families.

Critical Conversations in Healthcare, Second Edition

Scripts & Techniquest for Effective Interprofessional & Patient Communication

Author: Cheri Clancy

Publisher: Sigma

ISBN: 1945157909

Category: Medical

Page: 320

View: 6241

Critical Conversations in Healthcare, Second Edition, provides scripts and scenarios to facilitate better, more effective communication in healthcare settings. Chapters feature do’s and don’ts, reflective questions, and practical tools to help you improve your on-the-job interactions. Whether you are a new nurse at the bedside or the CEO of a major healthcare facility, this fully revised second edition will show you how to: · Work with frustrated families, angry physicians, and uncooperative colleagues · Deal with gossip, harassment, and other tough topics · Successfully address workloads, management styles, and other tricky subjects · Improve the patient experience · Overcome conversation traps

Building a Culture of Ownership in Healthcare

Author: Joe Tye,Bob Dent

Publisher: Sigma Theta Tau

ISBN: 1945157178

Category: Medical

Page: 302

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Using construction as their metaphor, authors Joe Tye and Bob Dent make a compelling case that an organization’s invisible architecture – a foundation of core values, a superstructure of organizational culture, and the interior finish of workplace attitude – is no less important than its visible architecture. Further, they assert that culture will not change unless people change, and people will not change unless they are inspired to do so and given the right tools. Building a Culture of Ownership in Healthcare takes readers on a journey from accountability to ownership providing a proven model, strategies, and practical solutions to help improve organizational culture in the healthcare setting. Learn how investing in your organization and your people can enable a significant, successful change in productivity; employee engagement; nurse satisfaction, recruitment, and retention; quality of care; patient satisfaction; and financial outcomes.

Home Care Nursing: Surviving in an Ever-Changing Care Environment

Author: Tina M. Marrelli

Publisher: Sigma Theta Tau

ISBN: 1940446716

Category: Medical

Page: 432

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Tina M. Marrelli’s new book, Home Care Nursing: Surviving in an Ever-Changing Care Environment is a practical and comprehensive guidebook written concisely and without jargon or insider acronyms, making the book accessible to anyone whose work is connected to home care nursing services. Designed to provide chapters as stand-alone resources for readers with previous experience seeking updated guidance, Home Care Nursing is also an excellent guide for course or orientation material. Each chapter is packed with practical questions, discussion topics, and additional resources, such as a complete Medicare Benefit Policy for reference. Additionally, offering more than just an overview of the healthcare and home care markets, this book discusses the unique practice setting and environment of home care nursing, the laws regulations, and quality, and how to make the leap into the field, document your home visit, and improve your professional growth and development.

Critical Conversations

Scripts & Techniques for Effective Interprofessional & Patient Communication

Author: Cheri Clancy

Publisher: SIGMA Theta Tau International, Center for Nursing Press

ISBN: 9781938835469

Category: Medical

Page: 281

View: 3265

Critical Conversations provides direction and solutions for deficits in healthcare that exist in verbal and non-verbal communication as well as scripting tool kits that can be applied in various situations and health care settings between nurses and colleagues and nurses and patients. Each chapter features dos and don'ts, reflective questions, and practical tools. Whether you are a new nurse at the bedside or the CNO of a major healthcare facility, this book will help you deal with gossip, harassment, and other tough topics; improve your ability to address workloads, management styles, and other tricky subjects with your managers; work with frustrated families, angry physicians, and disrespectful colleagues; overcome conversation traps that make you feel like you aren't getting your point across; improve the patient experience and effectively communicate with families.

The Power of Ten, Second Edition: A Conversational Approach to Tackling the Top Ten Priorities in Nursing

Author: Susan B. Hassmiller,Jennifer S. Mensik

Publisher: Sigma Theta Tau

ISBN: 1940446759

Category: Medical

Page: 240

View: 5734

In 2011, The Honor Society of Nursing, Sigma Theta Tau International’s editors asked 30 global nurse leaders to identify 10 of the most critical issues in the profession. The result was the first edition of The Power of Ten, a collection of essays and data- and talking points that explored the obstacles nurses faced. The book challenged long-held beliefs that were stymying progress and invited readers to join the conversation about how to move nursing forward. The time has come to revisit and revise those issues and drive the conversation even further to support real change and progress in the profession. In this all-new edition, Susan B. Hassmiller and Jennifer S. Mensik connected with more than 50 national and international nurse leaders to survey the most pressing issues in the profession. From that feedback, they arrived at a new list of priorities. Through essays, action items, discussion points, and data, The Power of Ten, Second Edition, will help nurses question, converse, and lead the way into the future of nursing.

End of Life Care in the ICU

From Advanced Disease to Bereavement

Author: Graeme Rocker,Kathleen Puntillo,Élie Azoulay

Publisher: Oxford University Press

ISBN: 019923924X

Category: Medical

Page: 375

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This book highlights real clinical issues which need to be addressed if quality palliative care within ICUs is to be consistently delivered. It is presented in an easily accessible, bullet pointed style, and is illustrated with case histories from real-life patients, and drug tables.

Das Unerwartete managen

wie Unternehmen aus Extremsituationen lernen

Author: Karl E. Weick,Kathleen M. Sutcliffe

Publisher: N.A

ISBN: 9783791029689

Category: Crisis management

Page: 201

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Wie können Unternehmen mit unerwarteten Situationen umgehen? Um diese Frage zu beantworten, untersuchen die Autoren sogenannte High Reliability Organizations (HROs) - Organisationen, die absolut zuverlässig arbeiten müssen, wie z. B. Fluglotsen oder Feuerwehrmannschaften. An ihren spezifischen Handlungsabläufen kann sich jede Organisation orientieren, um unerwartete Ereignisse und Entwicklungen besser zu verstehen und zu bewältigen. Wie die Methoden der HROs sich in der Unternehmenspraxis umsetzen lassen, zeigt der lösungsorientierte Managementansatz.

Heikle Gespräche

Worauf es ankommt, wenn viel auf dem Spiel steht

Author: Kerry Patterson,Al Switzler,Joseph Grenny,Ron McMillan

Publisher: Linde Verlag GmbH

ISBN: 3709402522

Category: Law

Page: 240

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Der New-York-Times-Bestseller in der 2. Auflage Ob am Arbeitsplatz, in der Partnerschaft, der Familie oder im Freundeskreis, wir alle kommen hin und wieder in die Lage, heikle Dinge offen ansprechen zu müssen. Aber wer führt schon gern Gespräche, bei denen Meinungsverschiedenheiten, Einwände und Ärger vorprogrammiert sind? Viele Menschen schrecken davor zurück, weil sie nicht wissen, wie sie sich in solchen Situationen richtig verhalten sollen. Genau dabei hilft dieses Buch. Der Bestseller liefert praktische Tipps und Techniken und zeigt nun bereits in der zweiten, überarbeiteten Auflage, wie man schwierige Gespräche konstruktiv meistert und auch über unangenehme Themen gelassen diskutiert.

Oscar

Was uns ein Kater über das Leben und das Sterben lehrt

Author: Dr. David Dosa

Publisher: Droemer eBook

ISBN: 342655853X

Category: Self-Help

Page: 256

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Wenn sich Oscar, der Stationskater, zu einem Patienten auf das Bett legt, dann wissen Doktor Dosa und die Schwestern des Pflegeheims, dass es so weit ist. Denn Oscar spürt, wann ein Mensch sterben wird. Schnurrend schmiegt er sich an ihn – und bleibt bis zum letzten Atemzug. Oscar gibt Sterbenden, was ihnen von den Menschen oft verwehrt wird: tröstenden Beistand am Lebensende.

Neues Lernen

Warum Faulheit und Ablenkung dabei helfen

Author: Benedict Carey

Publisher: Rowohlt Verlag GmbH

ISBN: 3644042918

Category: Psychology

Page: 352

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Die Wissenschaft hat in den letzten Jahrzehnten vieles über den Haufen geworfen, was wir darüber zu wissen glaubten, wie das Gehirn Informationen aufnimmt und verarbeitet. Fest steht: Wir lernen von Geburt an schnell, effizient und automatisch. Weil wir diesen Vorgang unbedingt systematisieren wollen, betrachten wir Vergessen, Schlafen und Tagträumen als hinderlich. Dabei sind sie wertvolle Hilfsmittel, die den Eigenarten unseres Gehirns Rechnung tragen. Benedict Carey erklärt, mit welchen Methoden wir uns Stoffe leichter einprägen und unser problemlösendes Denken verbessern können und wie wir die Potenziale des Unbewussten möglichst effizient nutzen – lernen, ohne nachzudenken. Nebenbei erfahren wir, dass Ablenkung zu Unrecht verteufelt wird, Wiederholung keineswegs immer weiterhilft und es sinnvoll ist, sich zu Themen testen zu lassen, über die man noch gar nichts weiß. Ein äußerst unterhaltsam geschriebenes Buch voller überraschender Erkenntnisse, das zeigt: Lernen muss keine Qual sein.

Überflieger

Warum manche Menschen erfolgreich sind - und andere nicht

Author: Malcolm Gladwell

Publisher: Campus Verlag

ISBN: 3593405016

Category: Political Science

Page: 272

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Malcolm Gladwell, Bestsellerautor und Star des amerikanischen Buchmarkts, hat die wahren Ursachen des Erfolgs untersucht und darüber ein lehrreiches, faszinierendes Buch geschrieben. Es steckt voller Geschichten und Beispiele, die zeigen, dass auch außergewöhnlicher Erfolg selten etwas mit individuellen Eigenschaften zu tun hat, sondern mit Gegebenheiten, die es dem einen leicht und dem anderen unmöglich machen, erfolgreich zu sein. Die Frage ist nicht, wie jemand ist, sondern woher er kommt: Welche Bedingungen haben diesen Menschen hervorgebracht? Auf seiner anregenden intellektuellen Erkundung der Welt der Überflieger erklärt Gladwell unter anderem das Geheimnis der Softwaremilliardäre, wie man ein herausragender Fußballer wird, warum Asiaten so gut in Mathe sind und was die Beatles zur größten Band aller Zeiten machte.